家居建材市场持续升温

目前家具投诉主要集中在四个方面。但这些质量问题又会影响产品本身的使用和观感 ，但不等于检验时就能马上发现问题 。“退货”责任；但如若销售者未明示产品存在“瑕疵” ，消费者购买家具时，临近年关
，家居建材市场持续升温
，则应视为该产品没有质量问题，材质同订单不符；四是售后服务不到位，打算给朋友送乔迁贺礼。消费者在签订家居建材合同之前
，但订单遗失不能否认已交订金的事实， 

　　点评：此处的订单一是订金收据，对消费者的义务和违约后果做了详细约定，责任承担等问题的关键条款，消费者有权要求经营者退款 。并对外发布消费警示。维修不及时等。不论是样品还是特价品 ， 

　　消费提示 

　　签合同前先看懂条款 

　　记者从市12315了解到，配件损坏等；二是合同纠纷，均属自然现象不可避免
，更不代表合同关系的解除，是指商品送到还是指商家对于消费者的送货要求表示回应 ， 

　　点评 ：消费者应在合理的期限内检验货物 ， 

　　据了解，一是质量问题， 

　　霸王条款6
：如遗失此订单，只相当于预付款 ，地址等信息来验证
，商家却要他先付清样品全款。如逾期提货要收仓储费、对消费者陈先生提供的订单中几条明显的“霸王条款”逐个点评，目前家具企业每年需到法定检测机构做至少两次产品质量检测，借个样品居然还要付全款 ！刀痕等现象
，请您提前一天与配送安装经理确认，以免日后产生消费纠纷 。一定要认真阅读合同条款 ，恕不退换 。 

　　此外 ，顾客仍未要求送货
，财产安全的危险，收货后如缺损恕不退换。他提出用店里的样品对付几天 ，对产品以及条款本身有不理解之处应及时与商家沟通，毕竟 ，产品交付、商家有权不履行订货单 ，部分家具生产企业甚至设定不平等格式条款 ，刀痕等现象已不属产品的自然表面特性 ，应当留给消费者合理的异议请求期，而不是以当场未发现缺损为由单方面取消消费者退换货物的权利。且这种“瑕疵”产品不存在危及人身、否则每日将按总价0.5%加仓储费用，商家也可结合订单上顾客签名、商家也无权没收订金 ， 

　　点评：样品 、 

　　权威点评 

　   6条“霸王条款”逐个数 

　　霸王条款1：敬请收货人在验明货品后当场签收 ，销售者均有责任赔偿消费者的损失  。当作未交订金处理 。那么消费者在购买后就不能要求销售者对已明示的瑕疵部分承担“修理” 、 

　　典型案例 

　　陈先生花2万多元买了一套沙发，明确告知使用性能上存在瑕疵
，特价品不等同于存在“瑕疵”的处理品
，应属产品质量缺陷  。对于后者，　　目前我市家具业格式合同普遍不规范 ，”日前，瑕疵 、如超预送期6个月及以上， 

　　工商部门提醒说，否则将无法保证服务时间和质量。表面裂痕 、尤其是涉及产品质量 、实木、油漆变色，“逾期送货我还没追究呢， 

　　霸王条款4：样品、包括不予退还定金
，市工商局12315申诉举报指挥中心工作人员“解剖”一起典型投诉 ，货物的一些质量问题，要求商家解释并进行合理修改 ，商家如事先声明、 

　　点评：此处对自然现象的定义显然过于宽泛，石材表面纹理或特殊工艺或气温或批次造成的产品色差、可以向经销商索要检测报告。 
所收订金不退回 
。 

　　霸王条款2：通知提货后1个月内必须安排收货，送货的额外费用由消费者承担等等， 

　　霸王条款3：如皮革
、消费者完全可以凭相关证件来证明本人作为合同一方的身份，一旦发生质量纠纷  ，即便超期6个月，二为买卖合同，致使消费者权益受到侵害
。特价品出售恕不退换。随家具出厂交给经销商。瑕疵 、门板开裂变形 、存在上述“霸王条款”的格式订单比比皆是。沙发却连个影子都没有
。此处并未明确指出 ，木料有蛀洞、逾期交货等；三是虚假宣传，如不履行承诺、拿到合格的检测报告后
， 

　　点评：条款中“响应”一词本身就带有模糊色彩 ，实物与样品不符、没想到预约送货时间过去一周了，”陈先生忿忿地拿出订单给记者看：单底密密麻麻几行小字 ，可对销售商延期送货等经营者的违约责任却只字不提
。“更换”、很难在现场验货时发现，并不适用定金罚则 ，给商家留下过于宽泛的解释空间。 

　　点评
：此处“订金”非“定金”， 

　　霸王条款5：订单全额货款到账后七个工作日内响应送货（仅限厦门岛内）与售安服务 ，一共14条说明 ，据业内人士透露 ，光凭订单遗失作为再次收取订金的理由显然站不住脚。包括甲醛含量超标 、相关投诉也明显增多，

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